Všeobecné obchodní podmínky

Toto je překlad francouzského originálu, který vám poskytujeme pro usnadnění. V případě rozporů je rozhodující francouzské znění.

Všeobecné obchodní podmínky – VOP

Preambule

Internetový obchod www.bareshoes.fr provozuje společnost Ophélie CHAUMAT(EI), obchodní název BARESHOES FRANCE, se sídlem 61 Rue de Lyon, 75012, zapsaná v obchodním rejstříku (Registre du Commerce et des Sociétés) v Paříži pod číslem 94077971300020.

Úvodem se uvádí, že tyto podmínky upravují prodej produktů společnosti Ophélie CHAUMAT – BARESHOES FRANCE jakékoli fyzické nebo právnické osobě, která nakupuje prostřednictvím internetových stránek www.bareshoes.fr, dále jen „KLIENT“.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky spolu s objednávkovým formulářem a potvrzením objednávky tvoří kupní smlouvu mezi Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE a KLIENTEM týkající se prodeje objednaných produktů.

Každá objednávka na internetových stránkách www.bareshoes.fr vyžaduje, aby KLIENT předem a bez výhrad přijal Všeobecné obchodní podmínky v celém rozsahu.

Pokud KLIENT nesouhlasí s podmínkami Všeobecných obchodních podmínek, nesmí Internetové stránky používat.

Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění upravit nebo změnit své Všeobecné obchodní podmínky; úpravy nebo změny se pak vztahují na všechny objednávky zadané po jejich provedení.

V případě změny platí pro objednávku KLIENTA ty Všeobecné obchodní podmínky, které byly zveřejněny online a které KLIENT přijal v den zadání své objednávky.

Článek 1 – Definice

Pojmy a výrazy psané ve Všeobecných obchodních podmínkách s velkým počátečním písmenem mají níže uvedený význam (bez ohledu na to, zda jsou použity v jednotném, nebo množném čísle).

Všeobecné obchodní podmínky : označují tento dokument, tedy podmínky, které se vztahují na vztahy mezi Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE a KLIENTEM.

Objednávka : označuje nákupní objednávku KLIENTA týkající se jednoho nebo více Produktů či Služeb, učiněnou prostřednictvím internetových stránek www.bareshoes.fr nebo prostřednictvím Zákaznického servisu

Internetové stránky : označují internetové stránky dostupné na adrese

Produkt : označuje produkt nebo Službu nabízenou k prodeji na internetových stránkách

KLIENT : označuje fyzickou nebo právnickou osobu, spotřebitele, který používá internetové stránky www.bareshoes.fr a pro svou osobní potřebu nakupuje jeden nebo více Produktů poté, co předem přijal Všeobecné obchodní podmínky.

Článek 2 – Předmět

Účelem těchto Všeobecných obchodních podmínek je vymezit smluvní vztahy mezi Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE a KLIENTEM a podmínky platné pro každý nákup uskutečněný prostřednictvím Internetových stránek www.bareshoes.fr.

Přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek prohlašujete, že jste ve své zemi, státě nebo provincii bydliště dosáhli zletilosti a že jste nám dali souhlas k tomu, aby jakákoli nezletilá osoba ve Vaší péči mohla nakupovat v tomto internetovém obchodě.

Používání našich produktů k jakémukoli nezákonnému nebo neoprávněnému účelu je zakázáno.

Společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si ponechává možnost kdykoli tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit, aby vyhověla novým předpisům nebo zlepšila používání svých stránek. Proto platí podmínky účinné ke dni objednávky KLIENTA.

Článek 3 – Produkty

Nabízené Produkty jsou ty, které jsou uvedeny na stránkách www.bareshoes.fr společnosti Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE, a to do vyprodání zásob. Společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si vyhrazuje právo kdykoli změnit sortiment Produktů. Popis každého Produktu s jeho hlavními technickými vlastnostmi je uveden na internetových stránkách www.bareshoes.fr. Fotografie nejsou součástí smlouvy.

Článek 4 – Ceny

Ceny uvedené u Produktů v internetovém katalogu jsou v eurech (€), DPH se neuplatňuje podle článku 293b francouzského všeobecného daňového zákoníku (Code général des Impôts).

Společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, přičemž pro KLIENTA je závazná výhradně cena uvedená v katalogu v den objednávky (s výjimkou tiskové chyby).

V případě zjevné a hrubé tiskové chyby může prodej zrušit společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE nebo KLIENT.

Produkty zůstávají majetkem www.bareshoes.fr až do úplného zaplacení ceny ve prospěch www.bareshoes.fr.

Zlevněné Produkty budou označeny štítkem „AKCE“, „VÝPRODEJ“, „BLESKOVÝ VÝPRODEJ“ nebo přeškrtnutou cenou; naše akce platí do vyprodání zásob dostupných v době nabídky a po dobu jejího zobrazení.

U KLIENTŮ mimo kontinentální Francii je www.bareshoes.fr v souladu s platnými předpisy povinen účtovat DPH u objednávek odesílaných do většiny zemí Evropské unie.

U KLIENTŮ mimo Evropskou unii a francouzská zámořská území (DOM-TOM) objednávky nepodléhají DPH, mohou však podléhat místním daním a clům platným v zemi doručení. Tyto poplatky a částky nespadají do působnosti www.bareshoes.fr. Hradí je KLIENT.

Ceny Produktů uvedené na stránkách www.bareshoes.fr nezahrnují náklady na zpracování a odeslání, které se účtují navíc k ceně zakoupených Produktů podle celkové hodnoty a hmotnosti objednávky.

Náklady na dopravu: zdarma od 99 € na výdejní místo Mondial Relay (hodnota košíku po všech slevách, slevových kódech či obchodních slevách) pro Francii, Belgii a Lucembursko. Od 5,40 € do 17,90 € podle místa určení a způsobu doručení.

Článek 5 – Objednávka

Smluvní informace jsou uvedeny ve francouzském jazyce a budou potvrzeny potvrzením obsahujícím tyto smluvní informace nejpozději v okamžiku doručení. Společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku KLIENTA, s nímž by existoval spor týkající se platby za předchozí objednávku.

Aby mohl KLIENT objednávat Produkty na Internetových stránkách www.bareshoes.fr, musí si vytvořit účet a vyplnit údaje požadované v registračním formuláři.

Za tímto účelem KLIENT prohlašuje, že poskytuje úplné a pravdivé osobní údaje, které umožňují jeho přesnou identifikaci v každé situaci. Jakékoli smyšlené nebo pomlouvačné osobní údaje mohou vést ke zrušení účtu KLIENTA a ke zrušení jeho Objednávky.

Sekce pro vytvoření účtu je dostupná přímo z hlavní nabídky. Při každé návštěvě se KLIENT, pokud chce objednávat nebo nahlédnout do svého účtu (stav objednávek, osobní údaje…), musí přihlásit pomocí těchto údajů.

Článek 6 – Platba

Cenu Produktů a náklady na logistickou přípravu a doručení hradí KLIENT v plné výši při zadání Objednávky.

Internetové stránky www.bareshoes.fr mohou KLIENTOVI nabídnout úhradu Objednávky různými platebními prostředky podle jeho volby:

PayPal:

Po zvolení platby přes PayPal je KLIENT přesměrován na zabezpečené rozhraní platformy PayPal, kde platbu dokončí. Pokud je platba přijata, Objednávka je zaznamenána a smlouva je definitivně uzavřena.

Platební karta (prostřednictvím systému STRIPE) :

Po zvolení platby platební kartou je KLIENT přesměrován na zabezpečené rozhraní platebního systému, kde bezpečně zadá údaje své osobní platební karty. Pokud je platba přijata, Objednávka je zaznamenána a smlouva je definitivně uzavřena.

Bankovní převod:

Po zvolení platby bankovním převodem a po potvrzení Objednávky obdrží KLIENT potvrzení o zaznamenání své Objednávky.

Aby Klient dokončil platbu a zahájil zpracování své Objednávky, musí provést převod částky odpovídající jeho Objednávce na bankovní účet Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE, jehož údaje jsou KLIENTOVI sděleny na konci Objednávky. Jakmile bude převod připsán, Objednávka bude zpracována a KLIENT o tom bude informován e-mailem.

Upozorňujeme, že zboží bude rezervováno po dobu 10 (pracovních) dnů ode dne Objednávky; pokud do 10 dnů nebude převod připsán, bude Objednávka považována za zrušenou. KLIENT bude informován e-mailem.

Neposílejte žádné platby v hotovosti.

Článek 7 – Právo na odstoupení od smlouvy / Vrácení zboží / Vrácení peněz

Náklady na vrácení zboží hradíte Vy.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ ZE ZEMÍ MIMO EVROPSKOU UNII NENÍ PŘIJÍMÁNO.

Společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE nenabízí výměnu, pouze vrácení peněz.

V souladu s článkem L221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) má KLIENT lhůtu čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí své Objednávky, aby uplatnil své právo na odstoupení od smlouvy a vrátil tak Produkt prodávajícímu k výměně nebo vrácení peněz.

Lhůta se počítá v kalendářních dnech, což znamená, že se započítávají všechny dny v kalendáři včetně sobot, nedělí, svátků a dnů pracovního volna. Pokud však lhůta připadne na některý z těchto dnů, prodlužuje se do nejbližšího následujícího pracovního dne.

Za chyby v modelu nebo velikosti, ke kterým by mohlo dojít, společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE neodpovídá.

V případě odstoupení od smlouvy/vrácení zboží musí KLIENT informovat společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE o svém rozhodnutí od smlouvy odstoupit.

E-mailem: e-mailová adresa

Prostřednictvím stránky Kontakt na webu www.bareshoes.fr

Poštou: Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, 61 Rue de Lyon, 75012 PARIS.

Pokud podmínky zkoušení umožňují vrácení, bude KLIENTOVI zaslán formulář pro vrácení zboží k vyplnění.

Podmínky pro každé vrácení: Produkty musí být vráceny s visačkami (povinná podmínka) a dalšími papíry/sáčky potřebnými pro jejich přepravu. Produkty musí být vráceny v původní krabici (pokud nějaká je). Upozorňujeme, že krabice od bot nesmí sloužit jako přepravní obal, použijte prosím původní obal nebo jinou dobře přelepenou kartonovou krabici. Produkty musí být bezpodmínečně nové, v bezvadném a čistém stavu. Zkontrolujte prosím, že nechybí žádné příslušenství (tkaničky, vložka/vložky atd.). 

Produkty si samozřejmě můžete vyzkoušet doma, abyste ověřili, zda vám vyhovují, a zároveň dbejte na to, aby nenesly žádné známky opotřebení.

Společnost Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si vyhrazuje právo odečíst z částky vracené KLIENTOVI paušální částku 20 € za každé vrácení, které by tyto podmínky nesplňovalo (poškozená krabice od bot, ochranné papíry a/nebo příslušenství).

Lhůta pro odeslání: Zboží musí být odesláno zpět do čtrnácti (14) kalendářních dnů od schválení vrácení (článek L221-23 francouzského spotřebitelského zákoníku) službou Colissimo na adresu (s podpisem nebo bez), případně doporučeným dopisem se sledováním, je-li to možné, na náklady KLIENTA na adresu:

Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, 3 Square des Champs Fretauts 91120 PALAISEAU.

KLIENT si musí uschovat doklad o podání balíku.

Pokud bude překročena lhůta čtrnácti (14) kalendářních dnů pro odeslání zpět (rozhoduje poštovní razítko), společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE již nebude moci vrácení přijmout. Pokud by vrácená zásilka dorazila společnosti Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE po uplynutí lhůty čtrnácti (14) dnů (rozhoduje poštovní razítko), budou boty zaslány zpět KLIENTOVI na náklady společnosti Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE a KLIENT již nebude mít žádný nárok na opravný prostředek ani na vrácení peněz.

VRÁCENÍ PENĚZ : Peníze budou vráceny po kontrole vráceného zboží a KLIENT o tom bude informován. (Nezapomeňte zkontrolovat složku SPAM/nevyžádaná pošta.) Společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE nevystavuje poukázky (dobropisy) na nákup.

Vrácení celé objednávky: původně zaplacené náklady na dopravu, pokud nějaké byly, se vracejí ve výši nejlevnější dopravy nabízené na stránkách, tj. 5,40 €.

V případě částečného vrácení objednávky, u které byla doprava zdarma:

Společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE si vyhrazuje právo odečíst z vracené částky náklady na dopravu vynaložené při původním odeslání balíku, a to nejvýše 5,40 €.

Pokud totiž Vaše vrácení sníží hodnotu původní objednávky pod 100,00 € (hranice pro dopravu zdarma na výdejní místo), budou od vrácené částky odečteny náklady na dopravu, které by byly původně účtovány, tj. 5,40 €.

Příklad: objednal(a) jsem 3 páry bot po 39,90 €, moje původní objednávka činí 119,70 €, mám tedy dopravu Mondial Relay zdarma. Nakonec chci vrátit jeden pár, který mi nevyhovuje, moje objednávka pak činí 119,70 - 39,90 = 79,80 € (tedy méně než 100,00 €), takže bych musel(a) zaplatit 5,50 € za dopravu; těchto 5,50 € bude odečteno od vrácené částky, tj. 39,90 - 5,50 = 34,40 €.

U objednávky obsahující více položek se v případě částečného vrácení objednávky náklady na dopravu, pokud nějaké byly, nevracejí.

V případě vrácení poškozeného/zašpiněného zboží nebo zboží, které nese známky dlouhého zkoušení, si společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE vyhrazuje právo uplatnit před vrácením peněz srážku nebo vrácení peněz zrušit. KLIENT o tom bude informován a doloženo to bude fotografií. Pokud je vrácení odmítnuto, budou produkty vráceny KLIENTOVI na náklady společnosti Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, aniž by KLIENT mohl požadovat jakoukoli náhradu nebo právo na vrácení peněz, s výjimkou případných práv ze záruky na prodané zboží.

Společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE vrátí peníze za objednávku do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí vráceného zboží.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla zaplacena Vaše objednávka, pokud KLIENT nepožádá jinak.

PŘÍPAD ZÁSILEK NEVYZVEDNUTÝCH NA VÝDEJNÍM MÍSTĚ: Lhůta pro vyzvednutí balíku na výdejním místě Mondial Relay je osm (8) dní na výdejním místě v obchodě a pět (5) dní ve výdejním boxu (LOCKER). Pokud balík/balíky nebudou na výdejním místě vyzvednuty ve stanovené lhůtě, budou automaticky vráceny společnosti Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE.

Pokud KLIENT oznámil své rozhodnutí odstoupit od smlouvy před vrácením balíku/balíků, budou mu peníze vráceny v plné výši.

Pokud KLIENT neoznámil své rozhodnutí odstoupit od smlouvy před vrácením balíku/balíků, budou od vrácené částky odečteny původní náklady na dopravu, případně doprava poskytnutá při objednávce zdarma, a také náklady na zpracování objednávky.

KLIENT bude e-mailem a SMS informován o vrácení své objednávky a o jejím zpracování a může požádat o opětovné odeslání balíku na vlastní náklady.

Tyto podmínky vrácení zboží může Společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE kdykoli změnit a revidovat, a to bez oznámení. Zákazníci by se s těmito podmínkami vrácení měli pravidelně seznamovat.

Článek 8 – Skupinové objednávky

Společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE nabízí výhodné ceny při skupinových objednávkách.

Skupinové objednávky nespravuje přímo společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, ale KLIENT. Tento KLIENT může získat slevu podle podmínek dohodnutých se společností Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE.

Za chyby v modelu nebo velikosti, ke kterým by mohlo dojít při skupinových objednávkách, společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE neodpovídá.

Hromadná objednávka se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami stejně jako běžná objednávka učiněná ZÁKAZNÍKEM.

Článek 9 – Odeslání a doručení

Příprava a odeslání Produktů proběhne do 24/48 h (mimo víkendy, dovolené, státní svátky a s výhradou dostupnosti zboží) po připsání platby za Objednávku, na doručovací adresu, kterou KLIENT uvedl při zadávání Objednávky.

Zákazníkovi bude zaslán e-mail s informací o odeslání Produktů. ZÁKAZNÍK si může vybrat ze 2 následujících způsobů doručení: La Poste nebo Mondial Relay, doručovací služby se sledováním zásilky, s předáním s podpisem nebo bez podpisu.

Upozorňujeme, že k době přípravy/odeslání je třeba připočíst dobu doručení zvoleným dopravcem. Průměrná zjištěná doba doručení je 2 až 5 dnů pro kontinentální Francii a 3 až 8 dnů pro zahraničí.

KLIENTOVI je zboží doručeno domů poštovním doručovatelem nebo na výdejní místo Mondial Relay. Pokud KLIENT při doručení domů není přítomen, obdrží od doručovatele oznámení, na jehož základě si může objednané Produkty vyzvednout na nejbližší poště/výdejním místě po předložení dokladu totožnosti, a to ve lhůtě stanovené poštovními službami.

Pokud je zboží doručováno na výdejní místo, musí se KLIENT dostavit na výdejní místo zvolené při Objednávce a předložit doklad totožnosti, aby si zde mohl balík vyzvednout ve lhůtě stanovené společností Mondial Relay,

KLIENTOVI se doporučuje, aby při doručení v přítomnosti doručovatele La Poste nebo pracovníka Mondial Relay zkontroloval stav obalu zboží a jeho obsah. Pokud je balík poškozený, může KLIENT odmítnout jeho převzetí.

Dodací lhůty jsou pouze orientační; pokud přesáhnou třicet dní od Objednávky, může být kupní smlouva zrušena a KLIENTOVI budou vráceny peníze.

Podrobné ceny dopravy a průměrné doby doručení najdete na stránce Odeslání a doručení.

Článek 10 – Zákonná záruka shody

Na všechny Produkty nabízené společností Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE na stránkách www.bareshoes.fr se vztahuje zákonná záruka podle článků 1641 a násl. francouzského občanského zákoníku (Code civil). V případě nesouladu prodaného Produktu jej lze vrátit společnosti Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, která jej převezme, vymění nebo vrátí peníze. Všechny reklamace, žádosti o výměnu nebo vrácení peněz je třeba zaslat poštou na adresu: Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, 61 Rue de Lyon 75012 PARIS nebo e-mailem na e-mailová adresa do třiceti dnů od doručení.

Článek 11 – Odpovědnost

Společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE má ve všech fázích přístupu na stránky, procesu Objednávky, doručení, zákaznického servisu nebo následných služeb pouze povinnost vynaložit přiměřené úsilí. Společnost Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE nenese odpovědnost za jakékoli nepříjemnosti nebo škody spojené s používáním sítě internet, zejména ztrátu dat, neoprávněný přístup, viry, přerušení služby a jiné neúmyslné problémy, ani za jakoukoli událost označenou za vyšší moc v souladu s judikaturou.

Elektronické záznamy uchovávané v informačních systémech Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE za přiměřených bezpečnostních podmínek budou považovány za důkaz komunikace, Objednávek a plateb uskutečněných mezi Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE a KLIENTEM.

Článek 12 – Duševní vlastnictví

Všechny texty, komentáře, díla, ilustrace a obrázky reprodukované na Internetových stránkách www.bareshoes.fr jsou chráněny autorským právem a právem duševního vlastnictví, a to celosvětově. Z tohoto důvodu a v souladu s ustanoveními francouzského zákoníku duševního vlastnictví je povoleno pouze jejich užití pro soukromé účely, s výhradou odlišných či dokonce přísnějších ustanovení zákoníku duševního vlastnictví. Jakékoli úplné nebo částečné rozmnožování Internetových stránek www.bareshoes.fr je přísně zakázáno, ať už ve formě fotografie, loga, vizuálu nebo textu.

Článek 13 – Údaje osobního charakteru

Informace o GDPR

Správce údajů: Ophélie CHAUMAT – jednatelka Bareshoes France

Kontakt na správce: e-mailová adresa

Účel zpracování údajů: obchodní vztah, zpracování objednávky

Přístup k údajům: pouze správce údajů

Typ shromažďovaných citlivých údajů: jméno, příjmení, telefon, e-mail, datum narození, poštovní adresa.

Doba uchování: 3 roky (od poslední objednávky)

Hlavním účelem shromažďování osobních údajů uživatelů stránek www.bareshoes.fr je identifikace uživatelů za účelem poskytování služeb a plnění nabízených na stránkách.

Podle zákona č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 o informatice, souborech a svobodách (loi Informatique et Libertés) máte vůči prodávajícímu právo na opravu, nahlédnutí nebo změnu a výmaz údajů, které jste nám sdělili. Toto právo lze uplatnit také online.

Žádost o změnu nebo výmaz svých osobních údajů prosím zašlete e-mailem s potvrzením o přečtení správci údajů.

Článek 14 – Vyšší moc

Plnění všech nebo části povinností společnosti Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, zejména povinnosti doručení, bude pozastaveno v případě nahodilé události nebo vyšší moci, která by jejich plnění ztěžovala nebo zdržovala. Za takové se považují zejména, nikoli však výlučně, válka, nepokoje, povstání, sociální nepokoje a stávky všeho druhu. Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE informuje KLIENTY o nahodilé události nebo vyšší moci do sedmi dnů od jejího vzniku. Pokud by toto pozastavení trvalo déle než patnáct dní, bude mít KLIENT možnost probíhající Objednávku zrušit a bude mu vrácena cena objednaných Produktů a zaplacené náklady na dopravu.

Článek 15 – Rozhodné právo a příslušné soudy

Každá objednávka znamená automaticky souhlas KLIENTA se Všeobecnými obchodními podmínkami.

Všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem. Závazné je pouze francouzské znění těchto Všeobecných obchodních podmínek. V případě potíží vzniklých v souvislosti s Objednávkou, doručením Produktů a obecně s plněním prodeje bude mít KLIENT možnost před podáním jakékoli žaloby hledat smírné řešení, zejména s pomocí sdružení spotřebitelů nebo jiného poradce dle svého výběru.

V případě sporu jsou příslušné výhradně francouzské soudy.

Článek 16 – Spory / Spotřebitelská mediace

V případě sporu mezi Klientem a podnikem se strany pokusí jej vyřešit smírně (Klient zašle písemnou reklamaci obchodníkovi, případně jeho oddělení vztahů se zákazníky).

V případě sporu jsou příslušné výhradně francouzské soudy.

Článek 17 – Zákaznický servis

Pro jakékoli informace nebo dotazy k Objednávce je Vám k dispozici zákaznický servis:

E-mailem: e-mailová adresa

Poštovní adresa: 61 Rue de Lyon, 75012 PARIS

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY AKTUALIZOVÁNY DNE 12/08/2026.