Condizioni generali di vendita

Questa è una traduzione dell’originale francese, fornita per tua comodità. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.

Condizioni Generali di Vendita - CGV

Premessa

Il sito di vendita online www.bareshoes.fr è gestito dall'impresa Ophélie CHAUMAT (EI), nome commerciale BARESHOES FRANCE, con sede legale in 61 Rue de Lyon, 75012, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Parigi con il numero 94077971300020.

Si precisa preliminarmente che le presenti condizioni disciplinano le vendite dei propri prodotti da parte di Ophélie CHAUMAT – BARESHOES FRANCE a qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito internet www.bareshoes.fr, di seguito denominata il «CLIENTE».

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, insieme al buono d'ordine e alla conferma d'ordine, costituiscono il contratto di vendita tra Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE e il CLIENTE relativo alla vendita dei prodotti ordinati.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito internet www.bareshoes.fr richiede che il CLIENTE accetti preventivamente e senza riserve le Condizioni Generali di Vendita nella loro interezza.

In caso di disaccordo con i termini e le condizioni delle Condizioni Generali di Vendita, il CLIENTE non deve utilizzare il Sito Internet.

Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si riserva il diritto di adattare o modificare le proprie Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza preavviso; gli adattamenti o le modifiche saranno quindi applicabili a tutti gli ordini successivi.

In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'ordine del CLIENTE sono quelle che erano online e che il CLIENTE ha accettato il giorno in cui ha effettuato l'ordine.

Articolo 1 – Definizioni

I termini e le espressioni scritti con l'iniziale maiuscola nelle Condizioni Generali di Vendita hanno il significato indicato di seguito (che siano usati al singolare o al plurale).

Condizioni Generali di Vendita: indica il presente documento, ossia i termini e le condizioni che si applicano ai rapporti tra Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE e il CLIENTE.

Ordine: indica l'ordine d'acquisto del CLIENTE relativo a uno o più Prodotti o Servizi effettuato tramite il Sito Internet www.bareshoes.fr o tramite il Servizio Clienti

Sito Internet: indica il sito Internet accessibile all'indirizzo

Prodotto : indica un prodotto o Servizio offerto in vendita sul Sito Internet

CLIENTE: indica una Persona Fisica o Giuridica, consumatore, che utilizza il Sito Internet www.bareshoes.fr e acquista uno o più Prodotti per le proprie esigenze personali, avendo preventivamente aderito alle Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 2 - Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE e il CLIENTE e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il Sito Internet www.bareshoes.fr.

Accettando queste Condizioni Generali di Vendita, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese, Stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso per consentire a qualsiasi persona minorenne a tuo carico di acquistare su questo sito di vendita online.

È vietato l'utilizzo dei nostri prodotti per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato.

L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, per rispettare qualsiasi nuova normativa o allo scopo di migliorare l'utilizzo del proprio sito. Di conseguenza, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del CLIENTE.

Articolo 3 - Prodotti

I Prodotti proposti sono quelli presenti sul sito www.bareshoes.fr dell'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE fino a esaurimento delle scorte disponibili. L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei Prodotti. La descrizione di ciascun Prodotto, con le sue principali caratteristiche tecniche, è presentata sul sito internet www.bareshoes.fr. Le fotografie non hanno valore contrattuale.

Articolo 4 - Prezzi

I prezzi indicati nelle schede Prodotto del catalogo online sono prezzi in Euro (€), IVA non applicabile ai sensi dell'articolo 293 B del Code général des impôts (Codice generale delle imposte francese).

L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine (salvo errore tipografico) sarà l'unico applicabile al CLIENTE.

In caso di errore tipografico evidente e grossolano, la vendita potrà essere annullata dall'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE o dal CLIENTE.

I Prodotti restano di proprietà di www.bareshoes.fr fino al completo incasso del prezzo da parte di www.bareshoes.fr.

I Prodotti in promozione saranno segnalati da un'etichetta «PROMOZIONE», «SALDO», «VENDITA FLASH» oppure da un prezzo barrato; le nostre promozioni sono valide fino a esaurimento delle scorte disponibili al momento dell'offerta e per il periodo di visualizzazione.

Per i CLIENTI al di fuori della Francia metropolitana, www.bareshoes.fr è tenuto, conformemente alla legge in vigore, a fatturare l'IVA sugli ordini spediti verso la maggior parte dei paesi dell'Unione europea.

Per i CLIENTI al di fuori dell'Unione europea e dei DOM-TOM (territori francesi d'oltremare), gli ordini non sono soggetti all'IVA, ma possono essere soggetti alle tasse locali e ai dazi doganali in vigore nel paese di ricevimento. Tali diritti e importi non rientrano nella competenza di www.bareshoes.fr e sono a carico del CLIENTE.

I prezzi dei Prodotti indicati sul sito www.bareshoes.fr non comprendono le spese di gestione e di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati e in base all'importo e al peso totale dell'ordine.

Spese di spedizione: gratuite a partire da 99 € con consegna in punto di ritiro Mondial Relay (importo del carrello dopo qualsiasi riduzione, codice promozionale o sconto commerciale) per Francia, Belgio e Lussemburgo. Da 5,40 € a 17,90 € a seconda della destinazione e del metodo di consegna.

Articolo 5 - Ordine

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno oggetto di una conferma che riprende tali informazioni contrattuali al più tardi al momento della consegna. L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un CLIENTE con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Per ordinare Prodotti sul Sito Internet www.bareshoes.fr, il CLIENTE deve creare un account fornendo le informazioni richieste nel modulo di registrazione.

A tal fine, il CLIENTE dichiara di fornire informazioni personali complete e non errate, tali da consentirne l'identificazione precisa in qualsiasi situazione. Qualsiasi informazione personale fantasiosa o calunniosa può comportare la chiusura dell'account del CLIENTE e l'annullamento del suo Ordine.

La sezione di creazione dell'account è accessibile direttamente dalla barra del menu principale. A ogni visita, il CLIENTE, se desidera ordinare o consultare il proprio account (stato degli ordini, informazioni personali…), dovrà identificarsi tramite queste informazioni.

Articolo 6 - Pagamento

Il prezzo dei Prodotti e le spese di preparazione logistica e di consegna sono interamente pagabili dal CLIENTE al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

Il Sito internet www.bareshoes.fr può proporre al CLIENTE di pagare il proprio Ordine con diversi metodi di pagamento a scelta:

PayPal:

Dopo aver scelto il metodo di pagamento PayPal, il CLIENTE viene reindirizzato all'interfaccia sicura della piattaforma PayPal per completare il pagamento. Se il pagamento viene accettato, l'Ordine è registrato e il contratto definitivamente concluso.

Carta di credito (tramite il sistema STRIPE) :

Dopo aver scelto il metodo di pagamento con carta di credito, il CLIENTE viene reindirizzato all'interfaccia sicura del sistema di pagamento per inserire in tutta sicurezza i dati della propria carta di credito personale. Se il pagamento viene accettato, l'Ordine è registrato e il contratto definitivamente concluso.

Bonifico bancario:

Dopo aver scelto il metodo di pagamento con bonifico bancario, e non appena l'Ordine è convalidato, il CLIENTE riceve una conferma della registrazione del suo Ordine.

Per completare il pagamento e avviare l'elaborazione del suo Ordine, il Cliente deve effettuare il bonifico corrispondente all'importo del suo Ordine sul conto bancario di Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE, i cui estremi vengono comunicati al CLIENTE al termine dell'Ordine. Al ricevimento del bonifico, l'Ordine sarà elaborato e il CLIENTE ne sarà informato via e-mail.

Tieni presente che gli articoli saranno riservati per 10 giorni (lavorativi) dalla data dell'Ordine; se il bonifico non viene ricevuto entro 10 giorni, l'Ordine sarà considerato annullato. Il CLIENTE ne sarà informato via e-mail.

Non deve essere inviato alcun pagamento in contanti.

Articolo 7 - Diritto di recesso / Reso / Rimborso

Le spese di reso sono a tuo carico.

I RESI DA PAESI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA NON SONO ACCETTATI.

L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE non propone cambi, ma solo rimborsi.

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il CLIENTE dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del suo Ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire così il Prodotto al venditore per un cambio o un rimborso.

Il termine è calcolato in giorni di calendario, il che implica che vengono contati tutti i giorni del calendario, compresi sabato, domenica e giorni festivi e non lavorativi. Tuttavia, se il termine scade in uno di questi giorni, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Gli errori di modello o di taglia che potrebbero verificarsi non comportano la responsabilità dell'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE.

In caso di recesso/reso, IL CLIENTE deve informare l'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE della propria decisione di recedere.

Per e-mail: indirizzo e-mail

Tramite la pagina Contatti del sito www.bareshoes.fr

Per posta: Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, 61 Rue de Lyon, 75012 PARIGI.

Se le condizioni di prova consentono il reso, al CLIENTE verrà inviato un modulo di reso da compilare.

Condizioni per qualsiasi reso: i prodotti devono essere restituiti con le loro etichette (condizione obbligatoria) e gli altri documenti/sacchetti utili al trasporto. I Prodotti devono essere restituiti nella loro scatola originale (se presente). Tieni presente che la scatola delle scarpe non deve essere usata come scatola di spedizione: utilizza l'imballaggio originale o un altro cartone, ben chiuso con nastro adesivo. I prodotti devono essere tassativamente nuovi, in perfette condizioni e puliti. Ricordati di verificare che siano presenti tutti gli accessori (lacci, soletta/e, ecc.). 

Puoi naturalmente provare i prodotti in casa per verificare che ti vadano bene, facendo attenzione che non presentino segni di usura.

L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE si riserva il diritto di detrarre un importo forfettario di 20 € dal rimborso del CLIENTE per qualsiasi reso che non abbia rispettato queste condizioni (scatola delle scarpe, fogli di protezione e/o accessori danneggiati).

Termine di rispedizione: l'articolo o gli articoli devono essere rispediti entro quattordici (14) giorni di calendario dall'accettazione del reso (articolo L221-23 del Code de la consommation) tramite Colissimo a domicilio (con o senza firma), o tramite lettera tracciata quando possibile, a spese del CLIENTE, a:

Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, 3 Square des Champs Fretauts 91120 PALAISEAU.

Il CLIENTE dovrà conservare la prova di consegna del pacco.

Se il termine di quattordici (14) giorni di calendario per la rispedizione viene superato (fa fede il timbro postale), l'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE non potrà più accettare il reso. Inoltre, se il reso dovesse arrivare all'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE oltre il termine di quattordici (14) giorni (fa fede il timbro postale), le scarpe saranno rispedite al CLIENTE a spese dell'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE e IL CLIENTE non avrà più alcun ricorso né possibilità di rimborso.

RIMBORSO: il rimborso avverrà dopo il controllo degli articoli restituiti e IL CLIENTE ne sarà informato. (Ricordati di controllare la cartella SPAM/Posta indesiderata). L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE non emette buoni.

Reso di un ordine completo: le spese di spedizione inizialmente pagate, se presenti, vengono rimborsate sulla base del trasporto più economico proposto sul sito, ossia 5,40 €.

In caso di reso parziale di un ordine che ha beneficiato della spedizione gratuita:

L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE si riserva il diritto di detrarre dall'importo del rimborso la somma delle spese di spedizione sostenute per l'invio iniziale del pacco, nel limite di 5,40 €.

Infatti, se con il tuo reso l'importo del tuo ordine iniziale scende sotto i 100,00 € (soglia per la spedizione gratuita in punto di ritiro), le spese di spedizione che sarebbero state dovute inizialmente, ossia 5,40 €, saranno detratte dal rimborso.

Esempio: ho ordinato 3 paia di scarpe a 39,90 € ciascuno, il mio ordine iniziale è di 119,70 €, quindi beneficio della spedizione gratuita con Mondial Relay. Alla fine desidero restituire un paio che non mi va bene: il mio ordine diventa quindi di 119,70 - 39,90 = 79,80 € (quindi inferiore a 100,00 €), avrei quindi dovuto pagare 5,50 € di spese di spedizione; questi 5,50 € saranno detratti dal mio rimborso, ossia 39,90 - 5,50 = 34,40 €.

In caso di ordine contenente più articoli, se si tratta di un reso parziale dell'ordine, le spese di spedizione, se presenti, non vengono rimborsate.

In caso di restituzione di merce danneggiata/macchiata o che mostri segni di essere stata provata a lungo, l'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE si riserva il diritto di applicare una riduzione prima del rimborso o di annullare il rimborso. IL CLIENTE ne sarà informato con foto a supporto. Se il reso viene rifiutato, i prodotti saranno rispediti al CLIENTE a spese dell'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, senza che il CLIENTE possa pretendere alcun indennizzo o diritto al rimborso, fatti salvi eventuali diritti di garanzia sulla merce venduta.

Il rimborso di un ordine da parte dell'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE avverrà entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento della merce.

Il metodo di rimborso è quello utilizzato per il pagamento del tuo ordine, salvo specifica richiesta del CLIENTE.

CASO DI CONSEGNE NON RITIRATE PRESSO IL PUNTO DI RITIRO: il termine per ritirare il tuo pacco presso un punto di ritiro Mondial Relay è di otto (8) giorni nei punti presso negozi e di cinque (5) giorni nei LOCKER. Se il pacco o i pacchi non vengono ritirati presso il punto di ritiro entro il termine previsto, saranno rispediti automaticamente all'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE.

Nel caso in cui IL CLIENTE abbia comunicato la propria decisione di recesso prima della restituzione del pacco o dei pacchi, sarà rimborsato integralmente.

Nel caso in cui IL CLIENTE non abbia comunicato la propria decisione di recesso prima della restituzione del pacco o dei pacchi, le spese di spedizione iniziali o eventualmente offerte al momento dell'ordine saranno detratte dal rimborso, così come le spese di gestione dell'ordine.

IL CLIENTE sarà informato via e-mail e sms del ritorno del suo ordine e della sua gestione e potrà richiedere una nuova spedizione del pacco a proprie spese.

Le presenti condizioni di reso possono essere modificate e riviste in qualsiasi momento dall'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE senza alcuna notifica da parte sua. I clienti devono consultare regolarmente queste condizioni di reso.

Articolo 8 - Ordini cumulativi

L'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE propone prezzi vantaggiosi per gli ordini cumulativi.

Gli ordini cumulativi non sono gestiti direttamente dall'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, ma da un CLIENTE. A tale CLIENTE sarà data la possibilità di ottenere uno sconto, secondo le modalità definite con l'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE.

Gli errori di modello o di taglia che potrebbero verificarsi negli ordini cumulativi non comportano la responsabilità dell'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE.

Un ordine cumulativo è disciplinato dalle presenti Condizioni generali di vendita allo stesso modo di un ordine ordinario effettuato da un CLIENTE.

Articolo 9 - Spedizione e consegna

La preparazione e la spedizione dei Prodotti avverranno entro 24/48 h (esclusi fine settimana, ferie e giorni festivi e salvo disponibilità), dopo la registrazione del pagamento dell'Ordine, all'indirizzo di consegna indicato dal CLIENTE durante l'effettuazione dell'Ordine.

Il CLIENTE riceverà un'e-mail che lo informa della spedizione dei Prodotti. Il CLIENTE può scegliere tra i 2 seguenti metodi di consegna: La Poste o Mondial Relay, servizi di consegna tracciati, con o senza firma alla consegna.

Si noti che al tempo di preparazione/spedizione andrà aggiunto il tempo di consegna del corriere scelto. I tempi medi di consegna riscontrati sono di 2-5 giorni per la Francia metropolitana e di 3-8 giorni per l'estero.

Il CLIENTE riceve la consegna a domicilio dal proprio postino o presso un punto di ritiro Mondial Relay. In caso di assenza del CLIENTE quando la consegna deve avvenire a domicilio, riceverà un avviso di passaggio dal postino, che gli consentirà di ritirare i Prodotti ordinati presso l'ufficio postale/punto di ritiro più vicino presentando un documento d'identità, entro il termine indicato dai servizi postali.

Se la consegna avviene in un punto di ritiro, il CLIENTE dovrà recarsi presso il punto di ritiro scelto al momento dell'Ordine e presentare un documento d'identità per ritirare il proprio pacco entro il termine indicato da Mondial Relay,

Si consiglia al CLIENTE di verificare, in presenza dell'addetto di La Poste o dell'addetto di Mondial Relay, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al momento della consegna. Se il pacco è danneggiato, il CLIENTE può rifiutarne la consegna.

I tempi di consegna sono indicati solo a titolo indicativo; se superano trenta giorni dall'Ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e il CLIENTE rimborsato.

Per conoscere nel dettaglio le tariffe di spedizione e i tempi medi di consegna, consulta la pagina Spedizione e consegna.

Articolo 10 - Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti proposti dall'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE sul sito www.bareshoes.fr beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Code civil (Codice civile francese). In caso di non conformità di un Prodotto venduto, questo potrà essere restituito all'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami e le richieste di cambio o di rimborso devono essere effettuati per posta al seguente indirizzo: Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, 61 Rue de Lyon 75012 PARIGI o per e-mail: indirizzo e-mail entro trenta giorni dalla consegna.

Articolo 11 – Responsabilità

Per tutte le fasi di accesso al sito, del processo di Ordine, della consegna, del servizio clienti o dei servizi successivi, l'impresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE ha esclusivamente un'obbligazione di mezzi. La responsabilità di Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE non può essere chiamata in causa per qualsiasi inconveniente o danno inerente all'utilizzo della rete internet, in particolare perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio e altri problemi involontari, o per qualsiasi fatto qualificato come forza maggiore, conformemente alla giurisprudenza.

I registri informatici conservati nei sistemi informativi di Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE in condizioni di sicurezza ragionevoli saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE e il CLIENTE.

Articolo 12 - Proprietà intellettuale

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sul Sito Internet www.bareshoes.fr sono riservati ai sensi del diritto d'autore e della proprietà intellettuale, per il mondo intero. A tale titolo e conformemente alle disposizioni del code de la propriété intellectuelle (codice della proprietà intellettuale francese), è autorizzato solo l'uso privato, fatte salve disposizioni diverse o anche più restrittive del medesimo codice. È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale del Sito Internet www.bareshoes.fr, sotto forma di foto, logo, immagine o testo.

Articolo 13 - Dati personali

Informazioni GDPR

Titolare del trattamento: Ophélie CHAUMAT - Titolare di Bareshoes France

Recapiti del responsabile: indirizzo e-mail

Finalità del trattamento dei dati: rapporto commerciale, gestione degli ordini

Accesso ai dati: solo il titolare del trattamento

Tipo di dati sensibili raccolti: nome, cognome, telefono, e-mail, data di nascita, indirizzo postale.

Periodo di conservazione: 3 anni (dall'ultimo ordine)

La raccolta dei dati personali relativi agli utenti del sito www.bareshoes.fr ha come finalità principale l'identificazione degli utenti per la fornitura dei servizi e delle prestazioni proposti sul sito.

Ai sensi della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà (loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés), disponi presso il venditore di un diritto di rettifica, consultazione o modifica e cancellazione dei dati che ci hai comunicato. Questo diritto può essere esercitato anche online.

Per richiedere la modifica o la cancellazione dei tuoi dati personali, invia un'e-mail con conferma di ricezione al titolare del trattamento.

Articolo 14 - Forza maggiore

L'esecuzione da parte di Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE di tutti o parte dei suoi obblighi, in particolare di consegna, sarà sospesa in caso di caso fortuito o di forza maggiore che ne ostacoli o ne ritardi l'esecuzione. Sono considerati tali, in particolare e a titolo non esaustivo, la guerra, le sommosse, l'insurrezione, i disordini sociali, gli scioperi di qualsiasi natura. Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE informerà i CLIENTI del verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore entro sette giorni dal suo verificarsi. Qualora tale sospensione dovesse protrarsi oltre un termine di quindici giorni, il CLIENTE avrà la possibilità di risolvere l'Ordine in corso e si procederà quindi al rimborso del prezzo dei Prodotti ordinati e delle spese di consegna pagate.

Articolo 15 - Legge applicabile e foro competente

Qualsiasi ordine comporta di pieno diritto l'adesione del CLIENTE alle Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. Fa fede esclusivamente la versione francese delle presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di difficoltà insorte in occasione dell'Ordine, della consegna dei Prodotti e più in generale dell'esecuzione della vendita, il CLIENTE avrà la possibilità, prima di qualsiasi azione giudiziaria, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un'associazione di consumatori o di qualsiasi altro consulente di sua scelta.

In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Articolo 16 - Controversie / Mediazione dei consumatori

In caso di controversia tra il Cliente e l'impresa, questi si adopereranno per risolverla in via amichevole (il Cliente invierà un reclamo scritto al professionista o, se del caso, al Servizio Relazioni Clienti del professionista).

In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Articolo 17 - Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda su un Ordine, il servizio clienti è a tua disposizione:

Per e-mail: indirizzo e-mail

Indirizzo postale: 61 Rue de Lyon, 75012 PARIGI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA AGGIORNATE IL 12/08/2026.