Zákaznický servis

Máte dotaz? Napište mi.

Jmenuji se Ophélie, vedu Bareshoes.fr a na každou zprávu odpovídám osobně: objednávky, velikosti, vrácení zboží nebo vaše první kroky v barefoot obuvi.

  • Odpověď do 24 hodin
  • Francouzsky, anglicky nebo španělsky

Možná je odpověď už tady

Čtyři otázky, které dostávám nejčastěji.

Sledovat objednávku Odkaz pro sledování najdete v e-mailu o odeslání a v sekci Můj účet › Objednávky. Sledovat zásilku Vybrat velikost Řiďte se tabulkou velikostí v cm na stránce produktu a přidejte 0,5 až 1,2 cm na pohodlí. Poradit se se mnou Vrátit zboží Vrácení do 14 dnů od převzetí, peníze vrátím po obdržení balíku. Zobrazit podmínky Doprava Ve Francii: odeslání do 24 hodin a doprava zdarma od 99 €. Ostatní země: cena a doba doručení se zobrazí v pokladně. Doprava a lhůty

Vaše zpráva

Všechna pole jsou povinná, pokud není uvedeno jinak.

Týká se… (nepovinné)
Nepovinné: hodí se při vadě nebo když mi chcete ukázat boty na nohou.

Vaše údaje slouží pouze k odpovědi na váš dotaz. Více informací

Časté dotazy

Jak vybrat správnou velikost?

Řiďte se tabulkou velikostí v cm na stránce produktu, ne svou obvyklou velikostí, a podle citlivosti přidejte 0,5 až 1,2 cm na pohodlí. Nejste si jistí? Napište mi délku svého chodidla.

Boty mi nesedí: mohu je vyměnit?

Výměny nenabízím, ale boty můžete vrátit do 14 dnů od převzetí a peníze vám vrátím. Pak jednoduše objednejte správnou velikost.

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Ve Francii odchází objednávka do 24 hodin. Pro ostatní země se doba doručení zobrazí v pokladně. Jakmile je zásilka odeslána, dostanete e-mail s odkazem pro sledování.

Doručujete i mimo Francii?

Ano, přes Colissimo do několika evropských zemí (Švýcarsko, Německo…). Cena a doba doručení se zobrazí v pokladně.

Jak mohu sledovat zásilku?

Odkaz pro sledování je v e-mailu o odeslání. Pokud máte účet, najdete své objednávky také v sekci Můj účet › Objednávky.

S barefoot obuví začínám: jak na to?

Postupujte pozvolna: noste nové boty zpočátku několik hodin denně a dobu prodlužujte vlastním tempem. Ráda vám doporučím první model podle toho, jak je budete nosit.