Condições gerais de venda

Esta é uma tradução do original francês, disponibilizada para tua comodidade. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa.

Condições Gerais de Venda - CGV

Preâmbulo

O site de venda online www.bareshoes.fr é gerido pela empresa Ophélie CHAUMAT(EI), nome comercial BARESHOES FRANCE, com sede social em 61 Rue de Lyon, 75012, registada no Registo do Comércio e das Sociedades de Paris sob o número 94077971300020.

Esclarece-se previamente que as presentes condições regem as vendas dos seus produtos por Ophélie CHAUMAT – BARESHOES FRANCE a qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma compra através do site internet www.bareshoes.fr, doravante designada «CLIENTE».

As presentes Condições Gerais de Venda, bem como a nota de encomenda e a confirmação da encomenda, constituem o contrato de venda entre Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE e o CLIENTE relativo à venda dos produtos encomendados.

Qualquer encomenda efetuada no site internet www.bareshoes.fr exige que o CLIENTE aceite previamente e sem reservas as Condições Gerais de Venda na sua totalidade.

Em caso de desacordo com os termos e condições das Condições Gerais de Venda, o CLIENTE não deve utilizar o Site Internet.

Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE reserva-se o direito de adaptar ou alterar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo as adaptações ou alterações aplicáveis a todas as encomendas posteriores a essas adaptações ou alterações.

Em caso de alteração, as Condições Gerais de Venda aplicáveis à encomenda do CLIENTE são as que estavam online e que o CLIENTE aceitou no dia em que efetuou a sua encomenda.

Artigo 1 – Definições

Os termos e expressões identificados com maiúscula nas Condições Gerais de Venda têm o significado indicado abaixo (quer sejam utilizados no singular ou no plural).

Condições Gerais de Venda: designam o presente documento, ou seja, os termos e condições que se aplicam às relações entre Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE e o CLIENTE.

Encomenda: designa a ordem de compra do CLIENTE relativa a um ou vários Produto(s) ou Serviço(s), efetuada através do Site Internet www.bareshoes.fr ou através do Serviço de Apoio ao Cliente

Site Internet: designa o site Internet acessível no endereço

Produto : designa um produto ou Serviço posto à venda no Site Internet

CLIENTE: designa uma Pessoa Singular ou Coletiva, consumidor, que utiliza o Site Internet www.bareshoes.fr e adquire um ou vários Produtos, para as suas necessidades pessoais, tendo previamente aderido às Condições Gerais de Venda.

Artigo 2 - Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda visam definir as relações contratuais entre Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE e o CLIENTE, bem como as condições aplicáveis a qualquer compra efetuada através do Site Internet www.bareshoes.fr.

Ao aceitares estas Condições Gerais de Venda, declaras que atingiste a maioridade no teu país, Estado ou província de residência e que nos deste o teu consentimento para permitir que qualquer menor a teu cargo compre neste site de venda online.

É proibida a utilização dos nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado.

A empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE mantém a possibilidade de alterar a qualquer momento estas Condições Gerais de Venda, a fim de respeitar qualquer nova regulamentação ou com o objetivo de melhorar a utilização do seu site. Assim, as condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor na data da encomenda pelo CLIENTE.

Artigo 3 - Produtos

Os Produtos propostos são os que constam do site www.bareshoes.fr da empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE, até ao limite do stock disponível. A empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE reserva-se o direito de alterar a qualquer momento a gama de Produtos. A descrição de cada Produto é apresentada no site internet www.bareshoes.fr, com as suas principais características técnicas. As fotografias não têm valor contratual.

Artigo 4 - Preços

Os preços indicados nas fichas de Produto do catálogo online são preços em Euros (€), IVA não aplicável, artigo 293 B do Code général des impôts (Código Geral dos Impostos francês).

A empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, ficando, no entanto, entendido que o preço indicado no catálogo no dia da encomenda (salvo erro tipográfico) será o único aplicável ao CLIENTE.

Em caso de erro tipográfico manifesto e grosseiro, a venda poderá ser anulada pela empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE ou pelo CLIENTE.

Os Produtos permanecem propriedade de www.bareshoes.fr até ao pagamento integral do preço por www.bareshoes.fr.

Os Produtos em promoção serão assinalados com uma etiqueta «PROMOÇÃO», «SALDOS», «VENDA FLASH» ou com um preço riscado; as nossas promoções são válidas até ao limite do stock disponível no momento da oferta e durante o período de apresentação.

Para os CLIENTES fora da França Metropolitana, www.bareshoes.fr vê-se obrigada, em conformidade com a lei em vigor, a faturar o IVA nas encomendas enviadas para a maioria dos países da União Europeia.

Para os CLIENTES fora da União Europeia e dos DOM-TOM, as encomendas não estão sujeitas a IVA, mas podem estar sujeitas às taxas locais e aos direitos aduaneiros em vigor no país de receção. Estes direitos e montantes não são da responsabilidade de www.bareshoes.fr. Ficam a cargo do CLIENTE.

Os preços dos Produtos indicados no site www.bareshoes.fr não incluem os custos de processamento e de expedição, que são faturados além do preço dos Produtos comprados e consoante o montante e o peso total da encomenda.

Custos de envio: grátis a partir de 99 € em ponto de recolha Mondial Relay (montante do carrinho após qualquer redução, código promocional ou desconto comercial) para França, Bélgica e Luxemburgo. De 5,40 € a 17,90 € consoante o destino e o modo de entrega.

Artigo 5 - Encomenda

As informações contratuais são apresentadas em língua francesa e serão objeto de uma confirmação que retoma essas informações contratuais, o mais tardar no momento da entrega. A empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE reserva-se o direito de anular ou recusar qualquer encomenda de um CLIENTE com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

Para encomendar Produtos no Site Internet www.bareshoes.fr, o CLIENTE deve criar uma conta, fornecendo as informações pedidas no formulário de registo.

Para o efeito, o CLIENTE declara fornecer informações pessoais completas e não erradas, de modo a permitir a sua identificação precisa em qualquer situação. Qualquer informação pessoal fantasiosa ou caluniosa pode levar ao encerramento da conta do CLIENTE e ao cancelamento da sua Encomenda.

A secção de criação de conta está acessível diretamente a partir da barra do menu principal. Em cada visita, o CLIENTE, se pretender encomendar ou consultar a sua conta (estado das encomendas, informações pessoais…), deverá identificar-se com estas informações.

Artigo 6 - Pagamento

O preço dos Produtos e os custos de preparação logística e de envio são pagos na totalidade pelo CLIENTE no momento em que efetua a Encomenda.

O Site internet www.bareshoes.fr pode propor ao CLIENTE pagar a sua Encomenda por diferentes meios de pagamento à escolha:

PayPal:

Depois de escolher o modo de pagamento PayPal, o CLIENTE é redirecionado para a interface segura da plataforma PayPal para finalizar o pagamento. Se o pagamento for aceite, a Encomenda é registada e o contrato fica definitivamente celebrado.

Cartão bancário (através do sistema STRIPE) :

Depois de escolher o modo de pagamento por cartão bancário, o CLIENTE é redirecionado para a interface segura do sistema de pagamento para introduzir, em total segurança, os dados do seu cartão bancário pessoal. Se o pagamento for aceite, a Encomenda é registada e o contrato fica definitivamente celebrado.

Transferência bancária:

Depois de escolher o modo de pagamento por transferência bancária, e assim que a Encomenda for validada, o CLIENTE recebe uma confirmação do registo da sua Encomenda.

Para finalizar o pagamento e desencadear o processamento da sua Encomenda, o Cliente deve efetuar a transferência correspondente ao montante da sua Encomenda para a conta bancária de Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE, cujos dados são comunicados ao CLIENTE no final da Encomenda. Assim que a transferência for recebida, a Encomenda será processada e o CLIENTE será informado por e-mail.

Nota que os artigos ficarão reservados durante 10 dias (úteis) a contar da data da Encomenda; sem transferência recebida após 10 dias, a Encomenda será considerada anulada. O CLIENTE será informado por e-mail.

Não deve ser enviado nenhum pagamento em numerário.

Artigo 7 - Direito de livre resolução / Devolução / Reembolso

Os custos de devolução ficam a teu cargo.

NÃO SÃO ACEITES DEVOLUÇÕES DE FORA DA UNIÃO EUROPEIA.

A empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE não propõe trocas, apenas reembolsos.

Em conformidade com o artigo L221-18 do Code de la consommation (Código do Consumo francês), o CLIENTE dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da data de receção da sua Encomenda para exercer o seu direito de livre resolução e, assim, devolver o Produto ao vendedor para troca ou reembolso.

O prazo é calculado em dias de calendário, o que implica que todos os dias do calendário são contados, incluindo sábados, domingos e feriados. No entanto, se o prazo terminar num destes dias, é prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.

Os erros de modelo ou de tamanho que possam ocorrer não implicam a responsabilidade da empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE.

Em caso de livre resolução/devolução, O CLIENTE deve informar a empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE da sua decisão de exercer o direito de livre resolução.

Por e-mail: endereço de e-mail

Através da página Contacto do site www.bareshoes.fr

Por correio: Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, 61 Rue de Lyon, 75012 PARIS.

Se as condições em que os sapatos foram experimentados permitirem uma devolução, será enviado ao CLIENTE um formulário de devolução para preencher.

Condições para qualquer devolução: os produtos devem ser devolvidos com as respetivas etiquetas (condição obrigatória) e outros papéis/sacos úteis ao seu transporte. Os Produtos devem ser devolvidos na caixa de origem (quando existir). Nota que a caixa dos sapatos não deve servir de caixa de envio: usa a embalagem de origem ou outra caixa de cartão, bem fechada com fita-cola. Os produtos devem obrigatoriamente estar novos, em estado impecável e limpos. Verifica se todos os acessórios estão presentes (atacadores, palmilha(s), etc.). 

Podes, claro, experimentar os produtos dentro de casa para verificar se te servem, garantindo que não apresentam sinais de uso.

A empresa Ophélie CHAUMAT (EI) – BARESHOES FRANCE reserva-se o direito de deduzir um montante fixo de 20 € do reembolso do CLIENTE em caso de devolução que não tenha respeitado estas condições (caixa de sapatos, folhas de proteção e/ou acessórios danificados).

Prazo de devolução: o(s) artigo(s) deve(m) ser devolvido(s) no prazo de catorze (14) dias de calendário após o acordo de devolução (artigo L221-23 do Code de la consommation) por Colissimo ao domicílio (com ou sem assinatura), ou por carta registada com seguimento quando possível, a cargo do CLIENTE, para:

Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, 3 Square des Champs Fretauts 91120 PALAISEAU.

O CLIENTE deverá conservar o comprovativo de envio da encomenda.

Se o prazo de catorze (14) dias de calendário para a devolução for ultrapassado (fazendo fé o carimbo dos correios), a empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE deixará de poder aceitar a devolução. Assim, se a devolução chegar à empresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE depois do prazo de catorze (14) dias (fazendo fé o carimbo dos correios), os sapatos serão reenviados ao CLIENTE a expensas da empresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE e O CLIENTE deixará de ter qualquer recurso ou reembolso possível.

REEMBOLSO: O reembolso será efetuado após verificação dos artigos devolvidos e O CLIENTE será informado. (Lembra-te de verificar a pasta de SPAM/Correio indesejado.) A empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE não emite vales de crédito.

Devolução de uma encomenda completa: os custos de envio inicialmente pagos, se os houver, são reembolsados com base no transporte mais barato proposto no site, ou seja, 5,40 €.

No caso de uma devolução parcial de uma encomenda que tenha beneficiado de portes grátis:

A empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE reserva-se o direito de deduzir do montante do reembolso o valor dos portes suportados na expedição inicial da encomenda, até ao limite de 5,40 €.

De facto, se a tua devolução fizer com que a tua encomenda inicial fique abaixo de 100,00 € (limite para os portes grátis em ponto de recolha), os custos de envio que terias pago inicialmente, ou seja, 5,40 €, serão deduzidos do reembolso.

Exemplo: encomendei 3 pares de sapatos a 39,90 € cada, a minha encomenda inicial é de 119,70 €, por isso beneficio de portes grátis por Mondial Relay. Acabo por querer devolver um par que não me serve; a minha encomenda passa então a ser de 119,70 - 39,90 = 79,80 € (ou seja, inferior a 100,00 €), pelo que teria tido de pagar 5,50 € de portes; estes 5,50 € serão deduzidos do meu reembolso, ou seja, 39,90 - 5,50 = 34,40 €.

No caso de uma encomenda com vários artigos, se se tratar de uma devolução parcial da encomenda, os custos de envio, quando existiam, não são reembolsados.

Em caso de devolução de mercadorias danificadas/manchadas ou com sinais de terem sido experimentadas durante muito tempo, a empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE reserva-se o direito de aplicar uma desvalorização antes do reembolso ou de anular o reembolso. O CLIENTE será informado, com fotografia comprovativa. Se a devolução for recusada, os produtos serão então reenviados ao CLIENTE a expensas da empresa Ophélie CHAUMAT (EI) - BARESHOES FRANCE, sem que o CLIENTE possa exigir qualquer compensação ou direito a reembolso, com exceção de eventuais direitos de garantia sobre as mercadorias vendidas.

O reembolso de uma encomenda pela empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE será efetuado no prazo de catorze (14) dias a contar da data de receção das mercadorias.

O modo de reembolso é o utilizado no pagamento da tua encomenda, salvo pedido específico do CLIENTE.

CASO DE ENTREGAS NÃO LEVANTADAS NO PONTO DE RECOLHA: O prazo para levantares a tua encomenda num ponto de recolha Mondial Relay é de oito (8) dias num ponto comercial e de cinco (5) dias num cacifo LOCKER. Se a(s) encomenda(s) não for(em) levantada(s) no ponto de recolha dentro do prazo, será(ão) devolvida(s) automaticamente à empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE.

Caso O CLIENTE tenha comunicado a sua decisão de livre resolução antes da devolução da(s) encomenda(s), será reembolsado na totalidade.

Caso O CLIENTE não tenha comunicado a sua decisão de livre resolução antes da devolução da(s) encomenda(s), os portes iniciais ou eventualmente oferecidos na encomenda serão deduzidos do reembolso, bem como os custos de processamento da encomenda.

O CLIENTE será informado por e-mail e SMS da devolução da sua encomenda e do respetivo processamento, e poderá pedir um reenvio da encomenda a expensas suas.

As presentes condições de devolução podem ser alteradas e revistas a qualquer momento pela Empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, sem qualquer notificação da sua parte. Os clientes devem consultar regularmente estas condições de devolução.

Artigo 8 - Encomendas agrupadas

A empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE propõe preços vantajosos para encomendas agrupadas.

As encomendas agrupadas não são geridas diretamente pela empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, mas por um CLIENTE. A este CLIENTE será atribuída a possibilidade de obter um desconto, segundo as modalidades definidas com a empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE.

Os erros de modelo ou de tamanho que possam ocorrer em encomendas agrupadas não implicam a responsabilidade da empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE.

Uma encomenda de grupo rege-se pelas presentes Condições Gerais de Venda, tal como uma encomenda normal feita por um CLIENTE.

Artigo 9 - Expedição e entrega

A preparação e a expedição dos Produtos serão feitas no prazo de 24/48 h (exceto fins de semana, férias, feriados e sujeito a stock), após o registo do pagamento da Encomenda, para o endereço de entrega indicado pelo CLIENTE durante a Encomenda.

Será enviado um e-mail ao CLIENTE para o informar da expedição dos Produtos. O CLIENTE pode escolher entre os 2 modos de envio seguintes: La Poste ou Mondial Relay, serviços de envio com seguimento, entrega com ou sem assinatura.

De notar que ao prazo de preparação/expedição se deverá acrescentar o prazo de entrega da transportadora escolhida. Os prazos médios de entrega verificados são de 2 a 5 dias para a França metropolitana e de 3 a 8 dias para o estrangeiro.

O CLIENTE recebe a encomenda no seu domicílio pelo carteiro ou num ponto de recolha Mondial Relay. Em caso de ausência do CLIENTE quando a entrega deva ser feita ao domicílio, receberá um aviso de passagem do carteiro, que lhe permitirá levantar os Produtos encomendados na estação de correios/ponto de recolha mais próximo mediante apresentação de um documento de identificação, durante o prazo indicado pelos serviços postais.

Se a entrega for num ponto de recolha, o CLIENTE deverá dirigir-se ao ponto escolhido no momento da Encomenda e apresentar um documento de identificação para poder levantar a sua encomenda no prazo indicado pela Mondial Relay,

Aconselha-se o CLIENTE a verificar, na presença do funcionário dos Correios (La Poste) ou do funcionário da Mondial Relay, o estado da embalagem da mercadoria e o seu conteúdo no momento da entrega. Se a encomenda estiver danificada, o CLIENTE pode recusar recebê-la.

Os prazos de entrega são dados apenas a título indicativo; se ultrapassarem trinta dias a contar da Encomenda, o contrato de venda poderá ser rescindido e o CLIENTE reembolsado.

Para conheceres em detalhe as tarifas de envio e os prazos médios de entrega, consulta a página Expedição e entrega.

Artigo 10 - Garantia legal de conformidade

Todos os Produtos propostos pela empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE no site www.bareshoes.fr beneficiam da garantia legal prevista nos artigos 1641 e seguintes do Code civil (Código Civil francês). Em caso de não conformidade de um Produto vendido, este poderá ser devolvido à empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, que o aceitará de volta, trocará ou reembolsará. Todas as reclamações e pedidos de troca ou de reembolso devem ser feitos por via postal para o seguinte endereço: Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE, 61 Rue de Lyon 75012 PARIS ou por e-mail: endereço de e-mail no prazo de trinta dias após a entrega.

Artigo 11 – Responsabilidade

A empresa Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE tem apenas uma obrigação de meios em todas as etapas de acesso ao site, do processo de Encomenda, de entrega, de apoio ao cliente ou dos serviços posteriores. A responsabilidade de Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE não poderá ser invocada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede internet, nomeadamente perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço e outros problemas involuntários, ou por qualquer facto qualificado de força maior, em conformidade com a jurisprudência.

Os registos informatizados conservados nos sistemas de informação de Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE em condições razoáveis de segurança serão considerados prova das comunicações, das Encomendas e dos pagamentos efetuados entre Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE e o CLIENTE.

Artigo 12 - Propriedade intelectual

Todos os textos, comentários, obras, ilustrações e imagens reproduzidos no Site Internet www.bareshoes.fr estão reservados ao abrigo do direito de autor e da propriedade intelectual, para o mundo inteiro. A este título e em conformidade com as disposições do code de la propriété intellectuelle (Código da Propriedade Intelectual francês), apenas é autorizada a utilização para uso privado, sob reserva de disposições diferentes, ou mesmo mais restritivas, desse código. É estritamente proibida qualquer reprodução total ou parcial do Site Internet www.bareshoes.fr, seja sob a forma de fotografia, logótipo, visual ou texto.

Artigo 13 - Dados pessoais

Informações RGPD

Responsável pelo tratamento: Ophélie CHAUMAT - Gerente da Bareshoes France

Contacto do responsável: endereço de e-mail

Finalidade do tratamento dos dados: relação comercial, processamento de encomendas

Acesso aos dados: apenas o responsável pelo tratamento

Tipo de dados sensíveis recolhidos: apelido, nome, telefone, e-mail, data de nascimento, endereço postal.

Prazo de conservação: 3 anos (a contar da última encomenda)

A recolha dos dados pessoais relativos aos utilizadores do site www.bareshoes.fr tem como finalidade principal a identificação dos utilizadores para a prestação dos serviços propostos no site.

Ao abrigo da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades (loi « Informatique et Libertés »), dispões junto do vendedor de um direito de retificação, consulta ou alteração e eliminação dos dados que nos comunicaste. Este direito pode também ser exercido online.

Para pedires a alteração ou eliminação dos teus dados pessoais, envia um e-mail com aviso de receção ao responsável pelo tratamento.

Artigo 14 - Força maior

A execução por Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE da totalidade ou de parte das suas obrigações, nomeadamente de entrega, será suspensa em caso de ocorrência de um caso fortuito ou de força maior que dificulte ou atrase essa execução. São considerados como tal, nomeadamente, sem que esta lista seja exaustiva, a guerra, os motins, a insurreição, as perturbações sociais e as greves de qualquer natureza. Ophélie CHAUMAT(EI) - BARESHOES FRANCE informará os CLIENTES da ocorrência de um caso fortuito ou de força maior nos sete dias seguintes à sua ocorrência. Caso esta suspensão se prolongue para além de um prazo de quinze dias, o CLIENTE terá a possibilidade de rescindir a Encomenda em curso, procedendo-se então ao reembolso do preço dos Produtos encomendados e dos custos de envio pagos.

Artigo 15 - Leis aplicáveis e jurisdições competentes

Qualquer encomenda implica, de pleno direito, a adesão do CLIENTE às Condições Gerais de Venda.

As Condições Gerais de Venda estão sujeitas ao direito francês. Apenas a versão francesa das presentes Condições Gerais de Venda faz fé. Em caso de dificuldade surgida por ocasião da Encomenda, da entrega dos Produtos e, de modo mais geral, da execução da venda, o CLIENTE terá a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de procurar uma solução amigável, nomeadamente com a ajuda de uma associação de consumidores ou de qualquer outro consultor à sua escolha.

Em caso de litígio, apenas os tribunais franceses serão competentes.

Artigo 16 - Litígio / Mediação de consumo

Em caso de litígio entre o Cliente e a empresa, estes esforçar-se-ão por resolvê-lo de forma amigável (o Cliente enviará uma reclamação escrita ao profissional ou, se for caso disso, ao Serviço de Relações com o Cliente do profissional).

Em caso de litígio, apenas os tribunais franceses serão competentes.

Artigo 17 - Serviço de apoio ao cliente

Para qualquer informação ou questão sobre uma Encomenda, o serviço de apoio ao cliente está à tua disposição:

Por e-mail: endereço de e-mail

Endereço postal: 61 Rue de Lyon, 75012 PARIS

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ATUALIZADAS A 12/08/2026.