Atención al cliente

¿Una pregunta? Escríbeme.

Soy Ophélie, llevo Bareshoes.fr y respondo yo misma a cada mensaje: pedidos, tallas, devoluciones o tus primeros pasos en barefoot.

  • Respuesta en 24 h
  • En francés, inglés o español

Quizá la respuesta ya esté aquí

Las cuatro preguntas que más me hacen.

Tu mensaje

Todos los campos son obligatorios, salvo que se indique lo contrario.

Es sobre… (opcional)
Opcional: útil para un defecto o para enseñarme el calzado puesto.

Tus datos solo sirven para responder a tu solicitud. Más información

Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo mi talla?

Guíate por la tabla de tallas en cm de la ficha del producto en lugar de tu talla habitual, y añade de 0,5 a 1,2 cm de holgura según tu sensibilidad. ¿Dudas? Escríbeme con la longitud de tu pie.

El calzado no me queda bien: ¿puedo cambiarlo?

No hago cambios, pero puedes devolverlo en 14 días desde la recepción y te lo reembolso. Solo tienes que hacer un nuevo pedido en la talla correcta.

¿Cuándo se envía mi pedido?

En Francia, tu pedido sale en 24 h. Para otros países, el plazo se indica al finalizar el pedido. Recibirás un correo con el enlace de seguimiento en cuanto se envíe.

¿Haces envíos fuera de Francia?

Sí, con Colissimo, a varios países de Europa (Suiza, Alemania…). El precio y el plazo se muestran al finalizar el pedido.

¿Cómo sigo mi paquete?

El enlace de seguimiento está en el correo de envío. Si tienes cuenta, también encontrarás tus pedidos en Mi cuenta › Pedidos.

Me inicio en el barefoot: ¿por dónde empiezo?

Ve poco a poco: usa tu nuevo calzado unas horas al día y aumenta a tu ritmo. Te aconsejo con gusto un primer modelo según tus usos.