Servizio clienti
Una domanda? Scrivimi.
Sono Ophélie, gestisco Bareshoes.fr e rispondo personalmente a ogni messaggio: ordini, taglie, resi o i tuoi primi passi nel barefoot.
Forse la risposta è già qui
Le quattro domande che mi vengono fatte più spesso.
Domande frequenti
Come scelgo la mia taglia?
Affidati alla tabella delle taglie in cm della scheda prodotto più che alla tua taglia abituale, aggiungendo da 0,5 a 1,2 cm di comfort secondo la tua sensibilità. Hai un dubbio? Scrivimi con la lunghezza del tuo piede.
Le scarpe non mi vanno bene: posso cambiarle?
Non faccio cambi, ma puoi restituire le scarpe entro 14 giorni dal ricevimento e ti vengono rimborsate. Ti basta fare un nuovo ordine nella taglia giusta.
Quando viene spedito il mio ordine?
In Francia il tuo ordine parte entro 24 h. Per gli altri paesi i tempi sono indicati al momento dell'ordine. Ricevi un'e-mail con il link di tracciamento appena viene spedito.
Spedisci fuori dalla Francia?
Sì, con Colissimo, verso diversi paesi europei (Svizzera, Germania…). Prezzo e tempi di consegna vengono indicati al momento dell'ordine.
Come seguo il mio pacco?
Il link di tracciamento è nell'e-mail di spedizione. Se hai un account, trovi i tuoi ordini anche in Il mio account › Ordini.
Sono alle prime armi con il barefoot: da dove comincio?
Procedi per gradi: indossa le nuove scarpe qualche ora al giorno, poi aumenta al tuo ritmo. Ti consiglio volentieri un primo modello in base ai tuoi usi.



























