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Chamo-me Ophélie, sou a responsável pela Bareshoes.fr e respondo eu própria a cada mensagem: encomendas, tamanhos, devoluções ou os teus primeiros passos no barefoot.

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As quatro perguntas que mais me fazem.

Seguir a minha encomenda A ligação de seguimento está no teu e-mail de envio e em A minha conta › Encomendas. Seguir a encomenda Escolher o tamanho Orienta-te pela tabela de tamanhos em cm da página do produto, acrescentando 0,5 a 1,2 cm de conforto. Pede-me um conselho Devolver um artigo Devolução no prazo de 14 dias a contar da receção, reembolsada assim que a encomenda for recebida. Ver as condições Entrega Em França: envio em 24 h e entrega gratuita a partir de 99 €. Outros países: preço e prazo indicados ao finalizar a compra. Entrega e prazos

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Opcional: útil em caso de defeito, ou para me mostrares o calçado nos pés.

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Perguntas frequentes

Como escolho o meu tamanho?

Orienta-te pela tabela de tamanhos em cm da página do produto em vez do teu tamanho habitual, acrescentando 0,5 a 1,2 cm de conforto conforme a tua sensibilidade. Tens dúvidas? Escreve-me com o comprimento do teu pé.

O calçado não me serve: posso trocá-lo?

Não faço trocas, mas podes devolver o calçado no prazo de 14 dias a contar da receção e o valor é-te reembolsado. Basta fazeres uma nova encomenda no tamanho certo.

Quando é enviada a minha encomenda?

Em França, a tua encomenda sai em 24 h. Para outros países, o prazo é indicado ao finalizar a compra. Recebes um e-mail com a ligação de seguimento assim que for enviada.

Fazes entregas fora de França?

Sim, com a Colissimo, para vários países europeus (Suíça, Alemanha…). O preço e o prazo de entrega são indicados ao finalizar a compra.

Como sigo a minha encomenda?

A ligação de seguimento está no e-mail de envio. Se tiveres conta, encontras também as tuas encomendas em A minha conta › Encomendas.

Estou a começar no barefoot: por onde começo?

Vai com calma: usa o teu novo calçado algumas horas por dia e aumenta ao teu ritmo. Aconselho-te com todo o gosto um primeiro modelo de acordo com a tua utilização.