Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos desde la página de contacto.

¿Qué es un calzado barefoot?

Un calzado barefoot (o minimalista) se reconoce por tres características: una puntera ancha que deja espacio a los dedos, una suela fina y flexible, y un talón plano, sin desnivel entre la parte delantera y la trasera («zero drop»). Su objetivo es acercarse lo más posible a caminar descalzo, nuestra forma natural de caminar: es para ella para la que el pie y el cuerpo humano se han formado a lo largo de la evolución. Todo el calzado que se vende en Bareshoes.fr cumple estos criterios.

¿Cómo elijo mi talla?

Mide tus pies en centímetros (método en nuestra guía de tallas) y compara con la guía de tallas de la ficha del producto, que da las medidas en centímetros modelo por modelo. Las tallas varían mucho de una marca a otra: no te fíes solo de tu talla habitual. Si tienes dudas, escríbenos desde la página de contacto (asunto «Consejo de talla»).

Mi talla ya no está disponible, ¿qué hago?

Puede que vuelva a estar disponible. Suscríbete a la alerta de vuelta al stock en la ficha del producto: recibirás un e-mail en cuanto vuelva.

¿En cuánto tiempo se envía mi pedido?

Tu pedido se prepara y se envía en 24 a 48 horas tras la validación del pago, salvo fines de semana, vacaciones y festivos, y según disponibilidad. Algunos modelos necesitan más tiempo: en ese caso, se indica claramente en la ficha del producto. Recibes un e-mail con el número de seguimiento en el momento del envío.

¿Cuáles son los modos y plazos de entrega?

Entregamos en punto de recogida o taquilla con Mondial Relay, y a domicilio con Colissimo, en Francia, Suiza, Alemania y en toda Europa. Los plazos medios son de 2 a 5 días en Francia metropolitana y de 3 a 8 días a nivel internacional.

¿El envío es gratuito?

En Francia, el envío es gratuito a partir de 99 €. Para los demás países, los gastos de envío se indican en tu carrito antes del pago.

¿Puedo devolver un artículo?

Sí, dispones de 14 días desde la recepción para devolvernos un artículo. No hacemos cambios: para otra talla, devuelve el artículo y haz un nuevo pedido. Imprime el formulario de devolución (disponible en tu cuenta de cliente, en el detalle del pedido), mételo en el paquete bien embalado y envíalo con el servicio que prefieras: Mondial Relay suele ser el más económico. Todas las condiciones se detallan en nuestras condiciones generales de venta.

¿Qué medios de pago aceptáis?

Tarjeta bancaria, PayPal, Klarna y transferencia bancaria, todos con pago seguro.

¿Cómo puedo contactaros?

Desde nuestra página de contacto: elige el asunto de tu mensaje y te respondemos en 24 horas, en francés, inglés o español.