Perguntas frequentes

As perguntas que nos fazem mais vezes. Não encontras a tua resposta? Escreve-nos a partir da página de contacto.

O que é um sapato barefoot?

Um sapato barefoot (ou minimalista) reconhece-se por três características: uma biqueira larga que deixa espaço aos dedos, uma sola fina e flexível e um calcanhar plano, sem desnível entre a frente e a traseira («zero drop»). O objetivo é aproximar-se o mais possível de andar descalço, a nossa forma natural de andar: foi para ela que o pé e o corpo humano se formaram ao longo da evolução. Todos os sapatos vendidos em Bareshoes.fr cumprem estes critérios.

Como escolho o meu tamanho?

Mede os teus pés em centímetros (método no nosso guia de tamanhos) e compara com o guia de tamanhos da página do produto, que indica as medidas em centímetros modelo a modelo. Os tamanhos variam muito de marca para marca: não confies apenas no teu tamanho habitual. Em caso de dúvida, escreve-nos a partir da página de contacto (assunto «Conselho de tamanho»).

O meu tamanho já não está disponível, o que faço?

Talvez volte a estar em stock. Inscreve-te no alerta de reposição na página do produto: recebes um e-mail assim que voltar.

Em quanto tempo é enviada a minha encomenda?

A tua encomenda é preparada e enviada em 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento, exceto fins de semana, férias e feriados, e sujeito a stock. Alguns modelos precisam de mais tempo: nesse caso, isso está claramente indicado na página do produto. Recebes um e-mail com o número de seguimento no momento do envio.

Quais são os modos e prazos de entrega?

Entregamos em ponto de recolha ou cacifo com a Mondial Relay e ao domicílio com a Colissimo, em França, na Suíça, na Alemanha e em toda a Europa. Os prazos médios são de 2 a 5 dias em França continental e de 3 a 8 dias no estrangeiro.

A entrega é gratuita?

Em França, a entrega é gratuita a partir de 99 €. Para os outros países, os portes são indicados no teu carrinho antes do pagamento.

Posso devolver um artigo?

Sim, tens 14 dias a contar da receção para nos devolveres um artigo. Não fazemos trocas: para outro tamanho, devolve o artigo e faz uma nova encomenda. Imprime o formulário de devolução (disponível na tua conta de cliente, no detalhe da encomenda), coloca-o na encomenda bem embalada e envia-a pelo serviço que preferires: a Mondial Relay é muitas vezes a mais económica. Todas as condições estão descritas nas nossas condições gerais de venda.

Que meios de pagamento aceitam?

Cartão bancário, PayPal, Klarna e transferência bancária, todos com pagamento seguro.

Como posso contactar-vos?

A partir da nossa página de contacto: escolhe o assunto da tua mensagem, respondemos-te em 24 horas, em francês, inglês ou espanhol.